Nota introductoria
En cumplimiento de la legislación vigente y del mandato de la Asamblea General Ordinaria de fecha 20 de febrero de 2015 de la Asociación Privada de fieles Nuestra Señora Salus Infirmorum Diócesis de Madrid, el 15 de enero de 2018 se aprobó por el Consejo Diocesano de la Asociación el Manual de Prevención de Delitos.
Dentro del propio Manual aparece como parte indisoluble del mismo el código de conducta que contiene las normas de comportamiento moral y ético que deben de guiar el comportamiento de todos los Profesionales y Empleados en el desempeño de sus funciones y tareas.
Comprometerse expresamente a cumplir el Código de Conducta es un prerrequisito para celebrar cualquier tipo de contrato con la Asociación y para continuar cualquier relación laboral con la Asociación.
La publicación y difusión del código de conducta es fundamental para alcanzar sus objetivos, por lo que se procede a su publicación en la Web corporativa para facilitar el acceso a su contenido.
La presente es la primera revisión y actualización de acuerdo con los criterios de puesta al día y adaptación al día a día de las actividades de la Asociación.
EL CÓDIGO DE CONDUCTA
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento ha sido aprobado por el Consejo Diocesano de la Asociación y expone los principios generales actuación dentro de la asociación y de conducta profesional que han de ser cumplidos por todos los asociados y personal dependiente de la asociación y que son necesarios para identificar la cultura religiosa de nuestra Asociación.
La Asociación tiene los siguientes objetivos:
La participación en actividades promovidas por el Arzobispado de Madrid o por distintas Asociaciones Católicas;
Las actividades dirigidas directamente a sus asociados de:
– formación,
– ayudar a llevar a cabo la labor profesional con espíritu evangélico,
– robustecer la Asociación con la estrecha unión y cooperación de todos sus asociados
– mantener y avivar el espíritu y la vida de la Asociación en todas sus facetas y centros.
En el ámbito de la actividad empresarial:
– La formación de profesionales de la enfermería y Fisioterapia.-_ La formación de niños de 0 a 3 años a través de la escuela Infantil “Casa del Niño”.
– Clínica Universitaria (aún en proyecto). La Asociación busca relaciones de confianza allá donde desarrolla su actividad con todas las personas y entidades con los que se relaciona, que son parte fundamental para llevar a cabo la
misión de la Asociación.
2. AGENTES INTERVINIENTES
Todos los colaboradores con la Asociación, las empresas o instituciones de cuya aportación necesitamos, los asociados, nuestros alumnos y todos los integrados en nuestra organización, son considerados agentes que intervienen en nuestra actividad.
Esperamos y ofrecemos una conducta moral y ética que induzca a la confianza. El legado de nuestros antecesores representado en la gran reputación que nos precede es un bien intangible que nos ayuda en la relación con otras organizaciones.
3. FUNDAMENTOS DEL CÓDIGO DE CONDUCTA
Partimos de los siguientes pilares fundamentales: Los principios Católicos morales, estándares éticos y criterios de comportamiento tanto en el ámbito interno como en las relaciones con terceros. Establecimiento y seguimiento de sistemas de control en toda la estructura y ámbitos de la Asociación.
4. ALCANCE
Está destinado a todos los asociados, alumnos, empresarios y profesionales de la Asociación.
La Asociación buscará que en todas sus actividades se adopten conductas de acuerdo a los principios estructurales morales y éticos del presente Código.
El Código de Conducta será de aplicación tanto en cualquier territorio, teniendo en cuenta las diferencias sociales, culturales, económicas o lingüísticas de otros intervinientes con los que compartimos actividad.
5. PRINCIPIOS LEGALES MORALES Y ÉTICOS
5.1 Buscamos el más escrupuloso cumplimiento del código de Derecho Canónico y de las enseñanzas y normas de la Iglesia Católica.
Todos los Asociados, empleados y profesionales deberán respetar las normas y enseñanzas de la Iglesia Católica. Asimismo lo harán todas las empresas con la que la Asociación tenga relación en cualquier ámbito empresarial.
5.2 El cumplimiento de la normativa civil existente y de los derechos humanos.
Todos los intervinientes en la Asociación respetarán el ordenamiento jurídico en vigor allá donde la Asociación desarrolle su actividad. Se tendrá en cuenta además todo lo relacionado con el respeto de los derechos fundamentales, igualdad de trato y no discriminación, la protección del menor y demás principios recogidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Así mismo, los terceros con los que colaboren o se relacione a Asociación deberán también respetarlos.
5.3 Implicación de nuestros asociados:
La asociación garantizará la participación libre de los asociados en la toma de decisiones, garantizando transparencia y la información veraz.
La asociación trabaja para que el rendimiento económico y financiero de sus actividades sean utilizados para el cumplimiento de los fines de la Asociación.
5.4 La calidad y la excelencia:
La Asociación buscará la satisfacción de sus clientes, dando curso a todas las instancias que nos presenten e intentando mejorar la calidad de los servicios prestados.
La Asociación se compromete a alcanzar los estándares más altos de calidad en la prestación de sus servicios.
5.5 La reputación y el prestigio de la Asociación:
La Asociación posee gran reputación gracias a su trayectoria y a un equipo comprometido y
leal con los valores Cristianos. Todos los intervinientes contribuyen al prestigio y reputación de la Asociación.
5.6 Protección y fomento de nuestros recursos humanos:
Los asociados, empleados y profesionales colaboradores son necesarios para el éxito de nuestras actividades. Se promueve el desarrollo profesional dentro de la empresa, guardando un equilibrio entre objetivos, necesidades y expectativas. También se fomenta la capacidad de adaptación y la mejora de competencias. La Prevención de Riesgos Laborales es prioritaria, y por ello se ponen los medios para intentar eliminar o disminuir los riesgos asociados al desarrollo de las actividades.
5.7 Respetamos y estamos comprometidos en la Asociación con la Comunidad y el entorno:
La Asociación realiza sus actividades bajo la premisa de minimizar el impacto medioambiental, promoviendo la investigación, mejorando sus procesos y estableciendo una adecuada formación para la gestión ambiental y natural. Estamos comprometidos en desarrollar y promocionar iniciativas que mejoren la calidad de vida de la sociedad.
5.8 Confidencialidad y transparencia en las actividades y relaciones con terceros de la Asociación:
La transparencia es fundamental para la Asociación.
En cuanto a la información y la confidencialidad, se usarán basándose en los principios de cautela, integridad y disponibilidad, estudiando los riesgos inherentes a su divulgación.
La asociación transmitirá su información de manera veraz y completa para que los asociados y terceros interesados puedan hacerse un juicio objetivo sobre la Asociación.
6. CRITERIOS DE CONDUCTA
Siempre se promoverá y buscará:
i. la implicación de los asociados;
ii. la calidad y excelencia;
iii. la reputación y el prestigio;
iv. la protección y promoción de nuestros trabajadores;
v. el cumplimiento de la legalidad;
vi. el respeto y compromiso con la comunidad y el entorno;
vii. confidencialidad y transparencia.
6.1 Relación con los asociados
- 6.1.1 No es un objetivo, la maximización del valor material de nuestra Asociación, sino que sus actividades necesariamente habrán de desarrollarse respetando los Estatutos y fines de la misma con criterios de sostenimiento y crecimiento. Se cumplirán de buena fe los contratos laborales y los firmados con proveedores, financieras y clientes
teniendo en cuenta lo estipulado en el Código de Conducta.
- 6.1.2 Información exacta. La información transmitida a los asociados seguirá el principio de veracidad, será actual y completa, y será fiel reflejo de la situación de la asociación.
- 6.1.3 La web institucional de la Asociación reflejará junto con otra documentación sus estatutos y el código de conducta.
6.2 Relaciones con clientes
- 6.2.1 Deberán cumplir los requisitos de honestidad y responsabilidad profesional. Se respetarán los compromisos adquiridos y se avisará con tiempo suficiente cualquier cambio en los acuerdos, fomentando la transparencia e integridad con nuestros clientes.
- 6.2.2 Los contratos estarán redactados de manera clara y precisa, conforme a la legislación vigente, sin recurrir a términos vagos, imprecisos o incorrectos y de manera en que nuestros clientes tengan toda la información para la adopción de acuerdos. Estamos completamente en contra de la publicidad engañosa y se buscará la difusión de
nuestras actividades de manera veraz.
- 6.2.3 Los datos sensibles de nuestros clientes serán tratados con absoluta discrecionalidad. Las gestiones comerciales se realizarán en un sitio que garantice la privacidad de las conversaciones y se tendrá también cuidado con la custodia y destrucción en su caso de la documentación utilizada.
- 6.2.4 Cualquier conflicto de interés deberá ponerse en conocimiento del Comité de Cumplimiento de la Asociación. Se presumirá que hay conflicto de intereses haya dos intereses relacionados de manera directa o indirecta, entrando en colisión el interés de la asociación y el personal del individuo o de cualquier persona a él vinculada. No se admitirá ningún comportamiento que comprometa la independencia de la Asociación o de sus clientes en la toma de decisiones.
- 6.2.5 La Asociación ni el individuo harán ni admitirán ningún regalo cuya interpretación pueda ir más allá de las prácticas normales de cortesía. Está prohibida cualquier actuación que pueda influir en la independencia en la toma de decisiones a través de favores o regalos. Se extremará el cuidado en las relaciones internacionales, atendiendo a las distintas costumbres de dichos países. Cualquier obsequio dado por la Asociación tendrá valor simbólico y se hará para favorecer la imagen de la Asociación.
- 6.2.6 Las reclamaciones serán bienvenidas y ayudarán conseguir la excelencia y profesionalidad en nuestras actividades. Por ello nos comprometemos a atenderlas y buscar la manera de resolverlas.
- 6.2.7 Se prohíbe expresamente usar el nombre de la Asociación o invocar su categoría profesional para realizar actividades por cuenta propia o de personas vinculadas.
- 6.2.8 Tampoco se pueden realizar, en beneficio propio o ajeno, inversiones o cualquier otra operación ligada a los bienes de la Asociación cuando hubieran sido ofrecidas a la Asociación o la Asociación tuviera interés en ella, a no ser que la Asociación la hubiese desestimado previamente sin intervención o influencia del profesional interesado.
6.3 Relaciones con otras empresas o asociaciones
- 6.3.1 Los nuevos retos del mercado exigen un comportamiento colaborador entre la Asociación y otras entidades.
- 6.3.2 La elección de las empresas con las que colaboramos se caracterizará por la búsqueda de afinidad, competitividad y calidad. Se garantizará que compitan en términos de igualdad tanto los proveedores como los colaboradores. No se vetará a nadie que, cumpliendo con los requisitos solicitados, quiera trasladar su oferta. En la elección entre los candidatos se seguirán criterios objetivos y transparentes. En caso de que el colaborador adopte comportamientos que no estén de acuerdo con el Código de Conducta, la Asociación actuará en consecuencia, y podrá rechazar su colaboración en el futuro.
- 6.3.3 Las relaciones con nuestros proveedores se someterán a continuo control de calidad, buscando la excelencia en ambas entidades. Los contratos con proveedores serán claros y concisos y se evitarán relaciones de dependencia.
- 6.3.4 La compra de bienes o servicios se hará con criterios de independencia en la decisión. Cualquier vinculación económica, familiar o de cualquier naturaleza deberá ser comunicada al comité de Cumplimiento pon la posible existencia de conflicto de intereses.
- 6.3.5 Se prohíbe expresamente realizar o aceptar regalos que no sean de mera cortesía. Se aplicará a todo el ámbito de la asociación. El departamento de compras extremará el cuidado para evitar prácticas que no estén de acuerdo con este espíritu.
6.4 Recursos humanos
- 6.4.1 Se evitará cualquier tipo de discriminación entre sus propios trabajadores. En los procesos de selección, contratación y promoción de las personas, se basará en la búsqueda de los perfiles adecuados y méritos personales. Se tendrán en cuenta para la designación de funciones la competencia y capacidad de cada individuo; además, siempre que sea posible, se facilitará cierto grado de flexibilidad en el horario y la organización del trabajo para alcanzar una razonable conciliación familiar.
- 6.4.2 La Asociación promoverá acciones formativas a los trabajadores y herramientas para valorar las competencias de cada uno y desarrollar o ampliar sus capacidades. Responderá a principios de igualdad de oportunidades y se responderá a las necesidades objetivas de la actividad y al desarrollo profesional de cada uno.
- 6.4.3 Se tratarán por igual en todos los ámbitos buscando la igualdad de trato y de oportunidades a hombres y mujeres. Se vigilará si existe discriminación, directa o indirecta. La Asociación tomará las medidas oportunas ante cualquier situación queconstituya discriminación por razón de sexo.
- 6.4.4 La Asociación tiene implantado un sistema de Prevención de Riesgos laborales, buscando la protección de los trabajadores a todos los niveles de la Empresa. La Asociación adoptará todas las medidas necesarias para eliminar o reducir los riesgos, consultando a los trabajadores y buscando su participación, y concienciando y sensibilizando a todos los empleados en la prevención.
- 6.4.5 La Asociación se compromete a favorecer la integridad moral de sus profesionales. Se protegerá a los trabajadores frente a actos de violencia psicológica y se luchará contra cualquier comportamiento que suponga lesión o discriminación de la persona, de sus convicciones y de sus preferencias. Se adoptarán las medidas preventivas necesarias para impedir o corregir el acoso en todos sus sentidos incluido el sexual, el mobbing y cualquier otra forma de violencia, intimidación o discriminación, y se evitarán comportamientos o discursos que puedan dañar la sensibilidad personal.
6.5 Relaciones con las administraciones públicas
- 6.5.1 Se adoptarán criterios de legalidad e integridad. Se guardará la misma diligencia con las administraciones públicas extranjeras y se prestará atención tanto con las normativa en vigor como con la prevención del
blanqueo de capitales.
- 6.5.2 Las prohibiciones y sugerencias señaladas anteriormente sobre regalos, obsequios y favores, se aplicará también a la relación de la Asociación con las administraciones públicas.
- 6.5.3 La Asociación no realizará ninguna actividad con partidos políticos que tengan como único fin su promoción política. La Asociación tampoco presionará directa o indirectamente a partidos políticos.
- 6.5.4 La Asociación se compromete a cumplir con cualquier normativa, usos y costumbres en materia de derecho de la competencia.
6.6 Relaciones con la Comunidad y el entrono
- 6.6.1 El compromiso de la Asociación con la Comunidad Autónoma, el Estado y demás estados internacionales, se materializa en los fines de la Asociación que promueven el desarrollo de iniciativas para mejorar la calidad de vida de las personas donde realiza su actividad. La Asociación tiene la voluntad de contribuir a la mejora de la calidad de vida y a la reducción de las diferencias sociales a través de sus actividades de voluntariado. La Asociación está comprometida con el Medioambiente y no realiza ninguna actividad que pueda ser lesiva o implique riesgo medioambiental o biológico.
7. PUESTA EN MARCHA
El Comité de Cumplimiento de la Asociación asesorará al Consejo Diocesano, y a otros órganos de control de la Asociación en la mejora de políticas que busquen un buen comportamiento moral y ético y ayuda a cumplir me implementar el Código de Conducta.